Ο πελάτης Π τηλεφωνεί στον ασφαλιστικό πράκτορα Σ καθώς είναι ακινητοποιημένος λόγω βλάβης στον παράδρομο της Εθνικής Οδού Αθηνών-Λαμίας. Δεν έχει την κάλυψη οδικής βοήθειας και ζητά από τον Σ να μεσολαβήσει ώστε να πληρώσει για εξάμηνη κάλυψη με σκοπό να εξυπηρετηθεί αμέσως. Οι ενέργειες του Σ:
Διάλεξε μια απάντηση για να δεις αν είναι σωστή.
Δες τη σωστή απάντηση
Σωστή απάντηση: δ. Ενημερώνει τον πελάτη ότι μπορεί να εξυπηρετείται από τις μη ασφαλιστικές επιχειρήσεις οδικής βοήθειας καθώς και ότι μπορεί να εξυπηρετείται από τις επιχειρήσεις γερανών δημόσιας χρήσεως.
Οι ερωτήσεις προέρχονται από την εξεταστέα ύλη που δημοσιεύει η Τράπεζα της Ελλάδος (έκδοση Ιουλίου 2024). Στην εξέταση οι επιλογές εμφανίζονται με διαφορετική σειρά.