Ποιος είναι ο βασικός λόγος για τον οποίο οφείλει ο επικεφαλής της λειτουργίας διαχείρισης αιτιάσεων να συντάσσει αναφορά προς το διοικητικό συμβούλιο της επιχείρησης σχετικά με τις αιτιάσεις πελατών που έχει χειριστεί η ασφαλιστική επιχείρηση βάσει της υπ΄αριθ. 88/5.4.2016 Πράξης Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις;
Διάλεξε μια απάντηση για να δεις αν είναι σωστή.
Δες τη σωστή απάντηση
Σωστή απάντηση: β. Για να εντοπιστούν οι λόγοι που προκαλούν τη δυσαρέσκεια των πελατών και να προταθούν μέτρα για την καταπολέμησή τους.
Οι ερωτήσεις προέρχονται από την εξεταστέα ύλη που δημοσιεύει η Τράπεζα της Ελλάδος (έκδοση Ιουλίου 2024). Στην εξέταση οι επιλογές εμφανίζονται με διαφορετική σειρά.